TuPatrimonio

Contrato de Términos y Condiciones de Uso de TuPatrimon.io

Última actualización: 01 de mayo de 2025
Vigente desde: 01 de mayo de 2025

Al registrarse y/o utilizar la Plataforma Web de TU PATRIMONIO ASESORÍAS SPA., Rol Único Tributario No. 77.028.682-4, en adelante "TuPatrimon.io®", la persona natural o jurídica, en adelante "Usuario", acepta las condiciones que se establecen a continuación y manifiesta su total conformidad con éstas.

Por lo cual solicitamos leer con atención los siguientes términos y condiciones de uso del sitio web de TuPatrimon.io® (https://tupatrimon.io), junto con los alcances de los servicios que provee.

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web de TU PATRIMONIO ASESORÍAS SPA., Rol Único Tributario No. 77.028.682-4, domiciliado en Av. Providencia, 1208 OF 207, Providencia, Santiago.

1. DEFINICIONES

Para los efectos del presente Contrato de Uso del Sitio y de los demás Acuerdos Específicos, se entenderá que las palabras listadas a continuación tendrán el significado que para cada una se indica:

  • "TuPatrimon.io®": significa la empresa TU PATRIMONIO ASESORÍAS SPA., Rol Único Tributario No. 77.028.682-4, y el sitio web https://tupatrimon.io, utilizados indistintamente;
  • "Sitio": significa la plataforma web de propiedad y bajo operación de TuPatrimon.io®, disponible en https://tupatrimon.io;
  • "Contrato de Uso del Sitio": significa el presente contrato aceptado por el Usuario en la instancia de Registro de Usuario en el Sitio;
  • "Usuario" y/o "Usuarios": significa la persona natural o jurídica que ingresa al Sitio, navega en el mismo y/o utiliza los servicios y/o la información contenida en el Sitio;
  • "Usuario No Registrado": significa aquel Usuario que no ha completado con éxito el proceso de Registro del Usuario;
  • "Usuario Registrado" o "Miembro": significan, indistintamente, cualquier Usuario que ha completado exitosamente el proceso de Registro del Usuario en tupatrimon.io;
  • "Registro de Usuario": significa el proceso por el cual un Usuario No Registrado procede a completar satisfactoriamente el procedimiento de inscripción en el Sitio;
  • "Autentificación": significa la acción de acceder al Sitio como Usuario Registrado mediante el ingreso de su "Nombre de Usuario" y "Contraseña";
  • "Nombre de Usuario": significa el nombre que identifica al Usuario Registrado, designado por éste, y que se encuentra registrado en las bases de datos de TuPatrimon.io®;
  • "Contraseña" o "Clave de Acceso": significan, indistintamente, la combinación alfanumérica designada por el Usuario Registrado;
  • "Acuerdos Específicos": significa el conjunto de términos y condiciones específicas presentadas a los Usuarios en tupatrimon.io;
  • "Políticas de Privacidad": tendrá el significado señalado en la sección 4 de este Contrato de Uso del Sitio;
  • "Cuenta": significa la instancia del Sitio a la que el Usuario accede al autentificarse;
  • "Perfil de Usuario": significa la instancia en que el Usuario maneja y publica el conjunto de información personal del Usuario;
  • "Contenidos": significa todo el material del Sitio, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo los textos, datos, artículos, diseños, logotipos, marcas registradas, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, contenidos en general;
  • "Monedero Digital": significa la funcionalidad de la plataforma donde el usuario puede mantener dinero virtual para ser utilizado en la contratación de servicios o compra de productos.

2. ASPECTOS GENERALES DEL CONTRATO DE USO DEL SITIO

2.1. OBJETO DEL CONTRATO DE USO DEL SITIO

El presente Contrato de Uso del Sitio tiene por objeto regular la relación entre TuPatrimon.io® y el Usuario, definiendo los términos y condiciones de uso del Sitio.

2.2. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO DE USO DEL SITIO

Al marcar la casilla de verificación "Acepto los Términos y Condiciones" ubicado al final del formulario de registro o de pago en la contratación de algún servicio, el Usuario reconoce y declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el texto del Contrato de Uso del Sitio en todas sus partes.

2.3. FACULTADES DE TuPatrimon.io® EN RELACIÓN CON LOS CONTENIDOS DEL SITIO

TuPatrimon.io® podrá hacer cambios en los Contenidos y en el Sitio, en cualquier momento y sin previa notificación a los Usuarios.

2.4. ACUERDOS ESPECÍFICOS

Para acceder y hacer uso de ciertas secciones específicas del Sitio y de las páginas web que lo conforman, TuPatrimon.io® podrá requerir de la aceptación por parte del Usuario, de ciertos términos y condiciones específicas adicionales a las contenidas en el presente Contrato de Uso del Sitio.

2.5. AUTONOMÍA DE LAS CLÁUSULAS DEL CONTRATO DE USO DEL SITIO

Si cualquier cláusula de este Contrato de Uso del Sitio fuese declarada como inexistente, inválida, inoponible y/o de cualquier modo ineficaz por tribunal competente, las demás cláusulas de este Contrato de Uso del Sitio y los derechos y obligaciones que de ellas emanan, mantendrán su plena vigencia y validez.

3. MODIFICACIONES Y TÉRMINO DEL CONTRATO DE USO DEL SITIO

3.1. MODIFICACIONES

TuPatrimon.io® podrá en cualquier momento y de tiempo en tiempo, corregir, modificar, agregar, eliminar y actualizar los términos y condiciones de este Contrato de Uso del Sitio. Para dichos efectos, TuPatrimon.io® notificará oportunamente al Usuario de las modificaciones.

3.2. TÉRMINO DEL CONTRATO DE USO DEL SITIO

Este Contrato de Uso del Sitio se encontrará vigente y será efectivo mientras TuPatrimon.io® mantenga en operación el Sitio TuPatrimon.io®. TuPatrimon.io® se reserva el derecho de terminar de ofrecer el Sitio, sus Contenidos y los servicios que se proveen a través del Sitio en cualquier momento previa notificación a los Usuarios y Miembros de TuPatrimon.io®.

Sin perjuicio de lo anterior, TuPatrimon.io® podrá poner término inmediato al Contrato de Uso del Sitio en caso de decidir, a su sola discreción, desactivar la cuenta de un Miembro en cualquiera de los siguientes casos:

  1. En caso de comprobar que alguna de las informaciones suministradas por el Usuario fuese falsa, incompleta, inexacta, errónea, y/o de cualquier forma poco fidedigna;
  2. En el evento de incurrir el Usuario en un uso no autorizado del Contenido del Sitio;
  3. En el evento de incurrir el Usuario en alguna conducta u omisión que vulnere las disposiciones antispam;
  4. En el evento de incurrir el Usuario en alguna infracción grave de sus obligaciones bajo el Contrato de Uso del Sitio y/o los Acuerdos Específicos.

Se deja expresa constancia de que el Usuario no podrá retractarse del presente Contrato de Uso del Sitio y sus anexos, salvo que la legislación aplicable en su jurisdicción reconozca un derecho de retracto o desistimiento en contratos de esta naturaleza.

4. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y RESGUARDO DE LA INFORMACIÓN

  1. El Usuario se obliga a guardar reserva sobre los datos proporcionados por otros Usuarios.
  2. El Usuario se obliga a custodiar su Nombre de Usuario y Contraseña. En caso de detectar mal uso, el Usuario se obliga a dar aviso inmediato a TuPatrimon.io® mediante correo electrónico dirigido a contacto@tupatrimon.io.
  3. El Usuario acepta que TuPatrimon.io® pueda almacenar, usar, reproducir, modificar y transferir a sus filiales, proveedores y subcontratistas sus datos, incluidos los datos personales.
  4. TuPatrimon.io® trata los datos personales en conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
  5. El Usuario podrá eliminar su cuenta y todos los datos asociados a ella de forma inmediata ingresando al submenú "Borrar mi cuenta" en la plataforma de TuPatrimon.io®.

5. ESTRUCTURA EMPRESARIAL Y FACTURACIÓN

5.1. EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS

La plataforma tupatrimon.io es propiedad de TU PATRIMONIO ASESORÍAS SPA. Los servicios ofrecidos a través de la plataforma podrán ser prestados y facturados por cualquiera de las empresas del grupo TU PATRIMONIO:

  • TU PATRIMONIO ASESORÍAS SPA., sociedad constituida bajo las leyes de Chile, RUT 77.028.682-4, o
  • TU PATRIMONIO LLC., sociedad constituida bajo las leyes de Estados Unidos, EIN 32-0771120.

La empresa que facturará los servicios se determinará automáticamente según el medio de pago utilizado por el Usuario: los pagos procesados a través de Stripe serán facturados por TU PATRIMONIO LLC, mientras que los pagos realizados a través de otros medios serán facturados por TU PATRIMONIO ASESORÍAS SPA.

6. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO

6.1. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario se obliga a que toda la información que proporcione a TuPatrimon.io® debe ser veraz, fidedigna y comprobable. El Usuario es responsable exclusivo de mantener su información personal siempre actualizada.

6.2. PROHIBICIONES

El Usuario comprende que no podrá crear cuentas o utilizar el Sitio proporcionando datos falsos.

6.3. VERIFICACIONES

TuPatrimon.io® se reserva el derecho de verificar la información proporcionada por el Usuario. En caso de comprobar que la información no es veraz, TuPatrimon.io® podrá desactivar la Cuenta y Registro del Usuario.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1. CONTENIDOS PROTEGIDOS

Todo el material del Sitio y sus Contenidos, incluyendo textos, datos, artículos, diseños, logotipos, marcas registradas, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, códigos fuente, software, entre otros, son propiedad de TuPatrimon.io®.

7.2. MARCAS REGISTRADAS

TuPatrimon.io® (incluyendo sus logos), su marca, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen en el Sitio, es marca registrada de propiedad TU PATRIMONIO ASESORÍAS SPA.

7.3. PROHIBICIONES

El Contenido no podrá ser copiado, modificado, reproducido, reutilizado, redistribuido, republicado, expuesto o posteado por el Usuario en ninguna forma y bajo ningún medio sin la previa autorización escrita por parte de TuPatrimon.io®.

7.4. CONSECUENCIAS DEL USO NO AUTORIZADO

Cualquier uso no autorizado de cualquier Contenido del Sitio constituirá una violación de las leyes de derechos de autor y de propiedad intelectual.

8. USO DEL SITIO Y DE SU CONTENIDO

8.1. ASPECTOS GENERALES

El Usuario acepta usar el Contenido y el Sitio sólo con propósitos que caen dentro del marco legal y regulatorio, de acuerdo a la moral y buenas costumbres.

8.2. PROHIBICIONES EN EL USO DEL SITIO Y DE LOS CONTENIDOS

El Usuario comprende y acepta que no podrá:

  1. Usar el Sitio para fines que violen las leyes vigentes;
  2. Distribuir información fraudulenta, engañosa, discriminatoria, violenta, amenazante, difamatoria o denigrante;
  3. Distribuir contenidos protegidos por leyes de propiedad intelectual sin autorización;
  4. Usar o hackear el Sitio de cualquier forma que pudiere dañar su normal funcionamiento;
  5. Transmitir virus o programas maliciosos;
  6. Impedir o interrumpir el uso del Sitio a terceros;
  7. Efectuar un mal uso de contraseñas;
  8. Monitorear, copiar o extraer información del Sitio;
  9. Publicar información privada o de identificación personal de cualquier Miembro;
  10. Efectuar un mal uso de cualquier información y contenido accesibles desde el Sitio.

9. REQUISITOS PARA SER USUARIO REGISTRADO DEL SITIO

Para poder acceder a ser Usuario Registrado de TuPatrimon.io®, el Usuario debe contar con correo electrónico y ser mayor de 18 años de edad.

10. POLÍTICAS ANTI SPAM DEL USUARIO

El Usuario se obliga a abstenerse de:

  1. Recopilar desde el Sitio datos con finalidad publicitaria;
  2. Transmitir material promocional no solicitado;
  3. Transmitir SPAM, cadenas de mensajes o correo basura;
  4. Hackear los sistemas del Sitio para acceder a bases de datos.

11. VÍNCULOS A SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio podrá contener vínculos a otros sitios web de propiedad, operados y/o controlados por terceros. TuPatrimon.io® no es responsable de la veracidad y autenticidad de la información proporcionada en estos sitios de terceros.

12. SERVICIOS DE FIRMA ELECTRÓNICA Y LEGALIZACIÓN NOTARIAL

12.1. PROCEDIMIENTO PARA LOS SERVICIOS DE FIRMA ELECTRÓNICA Y LEGALIZACIÓN NOTARIAL

El procedimiento para la contratación y ejecución de los servicios se regirá por las disposiciones siguientes:

  1. Carga o Creación de Documentos: El Usuario deberá cargar el documento a firmar en formato PDF legible o crear un documento utilizando las plantillas proporcionadas.
  2. Análisis Preliminar Automatizado: TuPatrimon.io® realizará un análisis preliminar mediante inteligencia artificial, que es meramente orientativo y no constituye asesoría legal.
  3. Selección de Servicios: El Usuario deberá seleccionar los servicios deseados (Básico o Premium).
  4. Revisión Final Automatizada: Se realizará una revisión final antes de proceder con las firmas.
  5. Proceso de Firmas: Se notificará a los firmantes designados para realizar la firma electrónica.
  6. Trámite Notarial: Una vez completadas las firmas, el documento será remitido a la notaría correspondiente.

12.2. TIPOS DE FIRMAS ELECTRÓNICAS

  1. Firma Electrónica Simple con Verificación por Código: Autenticación mediante código único enviado por SMS y/o correo electrónico.
  2. Firma Electrónica Simple con Verificación por Biometría y OCR: Utiliza reconocimiento biométrico y lectura óptica de caracteres.
  3. Firma Electrónica Avanzada (FEA): Sistema que cumple con los estándares establecidos por la normativa aplicable.

12.3. SERVICIOS NOTARIALES

Los servicios notariales ofrecidos por TuPatrimon.io® consistirán en:

  • Copia Legalizada: Obtención de una copia certificada del documento firmado.
  • Protocolización: Incorporación del documento al protocolo notarial.
  • Firma Autorizada por Notario (FAN): Validación del documento por un notario.

12.4. ROL DE TuPatrimon.io®

TuPatrimon.io® actúa únicamente como intermediario que facilita el acceso a los servicios notariales y a las validaciones para firmas electrónicas. No proporciona asesoría legal por defecto. El usuario es responsable de cómo se emite el documento y quiénes lo firman.

12.5. PROVEEDORES DE SERVICIOS

Los servicios relacionados con firma electrónica son provistos por IDOK S.A., Veriff OÜ y Twilio Inc. Para la verificación de identidad, solo se aceptarán documentos de identidad vigentes.

13. SERVICIOS DE FORMATOS TIPO (PLANTILLAS)

TuPatrimon.io® podrá disponer y comercializar formatos tipo, o plantillas, de diversos documentos. TuPatrimon.io® no se responsabiliza por el uso que el usuario dé a estos documentos ni de la redacción de los mismos.

14. AUTORIZACIÓN NOTARIAL PARA MODIFICACIONES DE EMPRESAS

TuPatrimon.io® podrá facilitar el contacto con notarías para autorizaciones notariales de modificaciones de empresas efectuadas por la plataforma "Tu empresa en un día". TuPatrimon.io® sólo actúa como intermediario.

15. SERVICIOS NOTARIALES: RESPONSABILIDAD Y PLAZOS

La plataforma de TuPatrimon.io® facilita la comunicación entre el usuario final y distintas notarías. TuPatrimon.io® no será responsable por las autorizaciones o rechazos realizados a los documentos. Los tiempos de ejecución son de exclusiva responsabilidad de la notaría.

16. SERVICIO DE SEGURO LEGAL

TuPatrimon.io® contratará los servicios de un tercero abogado para resolver conflictos legales. Este servicio estará disponible para documentos con dos o más firmantes, con duración de un (1) año desde la entrega del documento finalizado.

17. ANUNCIANTES

Este Sitio puede contener publicidad. Los anunciantes son responsables de asegurarse que el material remitido cumple con las leyes aplicables. TuPatrimon.io® no será responsable de la ilegalidad de los anuncios.

18. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Usuario reconoce y declara que su acceso al Sitio lo efectúa por su propia cuenta y riesgo. TuPatrimon.io® no se responsabiliza por:

  1. Cualquier pérdida, lesión, demanda o daño que resulte del uso del Sitio;
  2. Errores, omisiones, inexactitudes en contenidos publicados por Usuarios;
  3. Cualquier daño causado por fallas en el Sitio o sus sistemas;
  4. Cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario;
  5. No disponibilidad y continuidad del Sitio;
  6. Conductas fraudulentas, denigratorias o discriminatorias de Usuarios;
  7. Infracciones a leyes de propiedad intelectual incurridas por usuarios;
  8. Suplantación de identidad;
  9. El contenido de las plantillas ni de los documentos generados;
  10. Los tiempos en la ejecución de los servicios solicitados a notaría.

19. LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE

El presente Contrato se encuentra sujeto y regido por la legislación aplicable en la jurisdicción correspondiente al Usuario. Cualquier conflicto será resuelto conforme a la legislación y jurisdicción aplicable.

20. CONTACTO

Las comunicaciones que el Usuario deba dirigir a TuPatrimon.io®, se efectuarán por correo electrónico dirigido a contacto@tupatrimon.io, WhatsApp o bien a través de la sección Contacto del Sitio.

21. PAGOS, ANULACIONES, DESCUENTOS Y REEMBOLSOS

21.1. ASPECTOS GENERALES

  1. La utilización de la plataforma tendrá un valor dependiendo de los servicios a utilizar.
  2. Los pagos son canalizados a través de procesadores de pago provistos por terceros.
  3. Todos los usuarios tendrán derecho a solicitar reembolsos totales o parciales mientras los servicios no hayan sido entregados y dentro de los 30 días siguientes de su compra.
  4. Los reembolsos se realizarán a la cuenta bancaria indicada o por el sistema de pago habilitado.
  5. Los reembolsos procesados a través de Stripe pueden demorar entre 5 y 10 días hábiles.

21.2. SERVICIOS DE FIRMA ELECTRÓNICA Y NOTARIALES

  1. Los reembolsos serán efectuados en caso de anulación del pedido o rechazo por parte de la notaría.
  2. En caso de cancelación durante el proceso de firmas, se reembolsará el monto total menos el valor de las firmas ya realizadas.
  3. Para documentos con observaciones notariales, el Cliente podrá realizar correcciones sin costo adicional.

21.3. SERVICIOS DE FORMATOS TIPO (PLANTILLAS)

No existe posibilidad de reembolsos para plantillas, ya que son entregadas inmediatamente después del pago.

21.4. SERVICIO DE SEGURO LEGAL

No aplican reembolsos para el servicio de seguro legal.

22. PREMIOS Y DESCUENTOS

Los Usuarios tendrán la posibilidad de acceder a descuentos:

  • Acumulación de Puntos: Se acumula 1 punto por cada $200 gastados en la plataforma.
  • Compra de Puntos: La compra de puntos podrá tener descuentos variables.
  • Descuentos por Tramos: Según el número de pedidos finalizados en los últimos 6 meses.
  • Descuentos por Convenios: A través de convenios con corredores, abogados, oficinas virtuales, etc.

23. CONFIDENCIALIDAD

Los trabajadores, representantes y asociados de TuPatrimon.io® estarán obligados a mantener confidencialidad y a no divulgar información de Usuarios sin autorización previa. El tratamiento de datos personales se rige por el RGPD, CCPA, y otras normativas aplicables según jurisdicción.

25. SEGURIDAD

TuPatrimon.io® utiliza la tecnología más avanzada para la protección de la información proporcionada por los Usuarios. Se han implementado todas las medidas de seguridad para proteger los datos personales.

26. HORARIOS DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE

El equipo de TuPatrimon.io® opera en horario laboral de lunes a viernes, desde las 9:00 hasta las 17:00 horas; sábados desde las 14:00 a las 16:00 hrs.

DECLARACIÓN

El Usuario reconoce haber leído y comprendido el contenido íntegro del Contrato de Uso del Sitio. Al marcar la casilla "Acepto los Términos y Condiciones", el Usuario manifiesta su aceptación expresa, inequívoca e irrevocable del Contrato de Uso del Sitio, en cumplimiento con los requisitos de consentimiento establecidos en las normativas aplicables.

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